Sin credenciales para miMovistar
Buenos dia, No puedo entrar en miMovistar, se me han retirado las credenciales. Sale el siguiente mensaje: Estamos actualizando nuestros procesos, por lo que tus credenciales de acceso al área clien...
Foro
Hola, danibaf
Desde el 15 de abril ha dejado de funcionar el área privada para algunos de nuestros clientes. Esto debido a que se está actualizando el sistema de acceso de datos. No obstante, si podemos ayudarte en alguna tramitación o gestión, por favor nos indicas y estaremos encantado de ayudarte.
Un saludo
Leidy
Buenos días.
Me sucede exactamente igual. He procedido a acceder a mi área de usuario via web y app, y me ha sido imposible, recibiendo en ambos casos el mismo mensaje. Resulta vergonzoso que, siendo cliente de su compañía desde hace más de 30 años, de repente tenga que hacer un cambio de contrato para... poder tener acceso al portal del cliente!!! y, sobre todo sin haber sido informado convenientemente, ya que en el 1004 me dicen que ha debido llegarme notificación al respecto, cosa que no ha sucedido.
Y, dado que la información ha sido nula, pregunto yo: ese cambio de contrato, del que no me han mencionado nada en el 1004, ¿qué implica? ¿Voy a seguir teniendo las mismas prestaciones por el mismo precio? Y, en caso de que me decida, ¿qué tendría que hacer?
