Sin credenciales para miMovistar
Buenos dia, No puedo entrar en miMovistar, se me han retirado las credenciales. Sale el siguiente mensaje: Estamos actualizando nuestros procesos, por lo que tus credenciales de acceso al área clien...
Foro
Buenas noches.
Mi último mensaje fue el pasado 6 de junio y a día de hoy sigo sin poder acceder a la aplicación. Ni a través de la aplicación móvil, ni vía web. Me parece realmente vergonzoso que una compañía como Movistar tarde cinco meses en "actualizar el sistema de datos". Disculpen pero entiendo algo de ese tema y una compañía de tal envergadura no deja sin acceso tanto tiempo a sus clientes.
Dejen de poner excusas baratas y den una solución a los que llevamos años siendo clientes de Movistar. Unos dicen que es una actualización de datos, otros que el cierre es definitivo porque no tenemos contratada una tarifa actual. ¿En qué quedamos? Además, si no tengo una tarifa actualizada porque ustedes me permiten mantener la antigua, deben también permitirme el acceso a la aplicación.
Si no dan una solución ya, no dudaré en cambiarme de compañía.
Hola, antoniosb
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por el malestar generado.
Por favor, facilítanos los siguientes datos al privado para poder ayudarte con tu solicitud.
- Nombre del cliente:
- DNI, NIE, CIF o pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Viviana.
Les he enviado los datos que me solicitan.
Hola antoniosb
Seguimos actualizando nuestra app por ello aún no tienes acceso a tu área de cliente, nosotros podemos ayudarte en la gestión o información que necesites.
Saludos Pilar.
Buenos días.
La respuesta que me da ya la conozco porque es la que dais siempre. ¿Cuánto llevan actualizando la app? ¿8 meses!! Excusas baratas. No comprendo porqué Movistar deja sin acceso a la app a sus clientes obligándolos a llamar por teléfono o andar escribiendo mensajes por este foro.
Ya pueden cerrar el hilo.
Gracias por nada.
