Sin credenciales para miMovistar
Buenos dia, No puedo entrar en miMovistar, se me han retirado las credenciales. Sale el siguiente mensaje: Estamos actualizando nuestros procesos, por lo que tus credenciales de acceso al área clien...
Foro
Buenas tardes.
Comprendo que vosotros, que estáis de cara al público, no tenéis culpa de nada, pero es una auténtica vergüenza que Movistar actúe así. ¡Es que tampoco puedo acceder al portal Alejandra! ¡Esto es de traca!
Nada, migraré a otra compañía.
Un saludo.
Hola, antoniosb
Sentimos informarte que el acceso al portal Alejandra, no está disponible desde el día 10 de julio de 2024, sin embargo, puedes acceder mediante el navegador a 192.168.1.1 y realizar el siguiente paso a paso:
- Necesitaremos la contraseña de acceso al router. (En los HGU, es una pegatina en la parte inferior, en los WIFI6, la pegatina está en "el pie" del router)
- Una vez introducida la contraseña, pulsamos Comprobar.
- Por defecto, nos carga la configuración de la WIFI de 2,4GHz.
Para ver la clave wifi, pulsamos el símbolo 👁
Realizamos los cambios deseados y, en la parte interior, pulsamos Aplicar Cambios.
- Si queremos ver/modificar las otras WiFi's (5GHz o WiFi de Invitados), pulsamos en Menú y elegimos la red a ver/modificar.
Esperamos que la información te sea útil.
Un saludo.
Karen.
Hola, antoniosb
Lamentamos que no se haya traslado la información a los clientes sobre el acceso al Portal Alejandra.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos.
Laura.
Muchas gracias Karen.
Estaría bien que esos detalles se comunicasen en su momento convenientemente a los clientes vía email o a través de la aplicación, aunque claro, si tienen bloqueadas las credenciales de esta última comprendo que a los clientes nos puede resultar complicado enterarnos.
Un saludo.
