Hola Josep S.
Seguimos pendientes de recibir información desde el área responsable y esperamos poder trasladártela con la mayor brevedad que sea posible.
Un saludo
Raquel
Hola Josep S.
Sentimos las molestias ocasionadas. Seguimos a la espera de recibir información desde el área responsable.
Un saludo
María
Hola,
Finalmente y conociendo el percal (trabajo en Telecomunicaciones...), devolví la TV en El Corte Inglés. Decepcionado con LG y otros fabricantes por no hacer TV con calidad Full HD en estas pulgadas, y decepcionado con Movistar+ por no facilitar el desarrollo y homologación de una forma más flexible y rápida con los tiempos que corren de su APP
He recuperado una TV de 2009 de 22" que es Full HD y le he acoplado un Google Chromecast TV, y puedo asegurar que se ve mejor que una TV de 2022 LG con resolución HD.
Suerte
Hola @Pineta
Te comunicamos que, ésta es una Comunidad abierta a todo el mundo (clientes y no clientes de Movistar) que esté interesado en las nuevas tecnologías, telecomunicaciones, telefonía... y que quiera poner en común sus pensamientos, ideas, conocimientos... o simplemente busque ayuda con una duda o pregunta sobre Movistar y sus servicios.
Gracias por tu participación en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
Hola. Por error he marcado como solución el mensaje 78 de de 85 de @Josep S. cuando lo que quería era votarle como ya he hecho, porque da en la diana de lo que está pasando.
El problema sigue sin solución y ruego a las moderadoras no tengan en cuenta y/o borren mi aceptación como solución.
Gracias.
Además, como ya comenté en una tv LG 4K la aplicación no se actualiza desde mayo 22 , lo cual no permite disfrutar de UHD en los contenidos con esta visualización en cambio en el FireStik 4K sin problemas.
@Lisgard así estamos algunos desde verano, y sin entender la razón.
Alguno ha sugerido que es porque no es full hd, pero no tiene sentido, porque en un Fire Stick de Amazon se puede instalar y ejecutar en esta tele (es la solución provisional que he tenido que tomar).
Más raro aún: el modelo anterior de esta LG sí tiene la App de Movistar +, mi padre tiene ese modelo desde enero y la puede usar con normalidad.
Saludos y paciencia.
Hola,
Aquí un nuevo usuario de vuestra Comunidad con el mismo problema que relatan los compañeros. Me he comprado una nueva TV LG 24TQ510S-WZ, y cuál es mi sorpresa, que al ir a descargar la app de Movistar+ esta no existe. Existen todo tipo de apps en la tienda LG, menos la de Movistar+. Muy mala estrategia de mercado cuando se dice que vuestra competencia son Amazon Prime, Disney+, HBO, etc...
Espero que lo solucionen rápido, si no devolveré la TV e incluso me plantearé darme de baja de Movistar+, pues donde he puesto esa TV no puedo poner una de mayor tamaño, y si no puedo ver lo que estoy pagando, para eso me doy de baja.
Muchas gracias
Saludos
Hola @Josep S.
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
