Smart TV LG no funciona
Buenas tardes. Llevo como una semana con el servicio técnico y no son capaces de arreglar el problema. Enciendo el smart TV LG, entro en la APP Movistar+, marco un canal de televisión y aparece un ...
Foro
Buenos días.
Con asombro leo su última comunicación firmada por Isa.
Yo no entiendo de gramática, sintaxis, exégesis y otras disciplinas de la lengua, pero la frase contiene varias noticias sorprendentes:
1.- "Tenemos notificada ya...": quiero entender que otra vez han avisado al departamento correspondiente. Pero también puede leerse que hasta ahora ("ya") no lo han hecho. Seguro que estoy equivocado.
2.- "... afecta a más usuarios": quiero entender que simplemente se constata la avería en otros clientes. Pero también puede leerse que hasta que no ha afectado a "más" clientes no han hecho caso. Seguro que también estoy equivocado.
3.- "Te informaremos si hay cambios": esto es lo que desde el principio nunca han hecho, nunca me han informado de nada. Simplemente constataban que seguían esperando al departamento correspondiente. En verdad, tengo que rectificar porque una vez me informaron que mi problema estaba relacionado con los pixeles; yo consulté tal asunto y los técnicos me dijeron que esa explicación no tenía sentido, que el problema tenía que ser otro porque tanto la TV (que yo no veo con normalidad) como los spots (que aparecen sin que nadie sepa cómo) emiten en la misma calidad de imagen, con los mismos pixeles.
En fin, que si ya se han tomado en serio la avería porque afecta a más clientes, espero que pronto me informen de que todo está solucionado.
Buenas tardes.
La avería sigue. Y desde uno de los servicios de Movistar (no se identifica cuál) me han remitido a las 15.42 de hoy, 7 de septiembre, un email para informarme que «no procede devolución de importes por nuestra parte». O sea, que estoy pagando un servicio que no funciona correctamente y me tengo que aguantar porque «no hemos encontrado ningún error y que todo lo facturado es correcto». Y en el último epígrafe el email aclara: «Por favor, no responda a este mensaje. Este buzón no es atendido».
Así tratan a los clientes.
Pues la avería continúa (vean las fotos siguientes) y en la anterior factura lo reconocieron y devolvieron una parte que ahora no procede.
