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Avatar de angelux114
angelux114
Yo probé el VDSL
10-07-2024
Resuelto

Subtítulos en app siempre activos

  • Hola angelux114 

     

    Nos alegra que así sea y nos lo confirmes.

     

    Gracias a ti por confiar en nosotros y acudir a la Comunidad.

     

    No dudes en volver a escribirnos ante cualquier consulta, problema o petición, será un placer ayudarte en lo que necesites 🙂

     

    Un cordial saludo. Llanos
     

     

     

     

24 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-07-2024

    Hola, angelux114 

     

    Por favor, confírmanos en que dispositivos te sucede dicho problema. 

     

    Un saludo.

    Laura.

  • Avatar de angelux114
    angelux114
    Yo probé el VDSL
    11-07-2024

    Me ocurre en la aplicación solamente.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-07-2024

    Hola, angelux114 

     

    Podrías indicarnos si el inconveniente se presenta en un dispositivo en especifico o en varios. Esperamos tu respuesta. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de angelux114
    angelux114
    Yo probé el VDSL
    10-07-2024

    Buenas tardes, he desinstalado la aplicación y sigo con el mismo problema. En algunos programas, como el fútbol, los subtítulos están siempre activos pese a que pongo "Sin".

     

    ¿Alguna otra solución? Un saludo.