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JLCDOLVEGA
Más integrado que la RDSI
16-11-2024

Tengo contratado Movistar plus por internet, con router, sin descodificador,ahora no puedo ver los canales en TV, si en tablet u ordenador

He estado bien los canales en TV, desde hace unos días no, si en tablet, en el 1002 indican que el servicio está bien q el problema está en la TV, es una JVC q me dieron en Movistar hacen un año con ...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
28-11-2024

Hola, JLCDOLVEGA 

 

Entendemos lo que nos comentas.

 

Para llevar a cabo las comprobaciones sobre lo sucedido, es necesario que nos informes los datos solicitados anteriormente. Por lo cual, una vez puedas confirmar el modelo y la versión del sistema operativo, puedes escribirnos y desde aquí te ayudaremos con tu consulta.

 

Un saludo.

Andrés.

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JLCDOLVEGA
Más integrado que la RDSI
03-12-2024

El sistema operativo es ANDROIDtv.

Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-12-2024

    Hola JLCDOLVEGA 

     

    A través de este enlace disponemos de un centro de ayuda para los usuarios de Movistar +, es importante saber el modelo del dispositivo para poder ayudarte.

     

    Saludos Pilar.