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fj.gutierrezm
Más integrado que la RDSI
13-08-2024

Tengo O2 contratado y no puedo añadir el codigo de mejora de servicio

Buenos dias,   Me ha llegado un correo desde O2 indicando que ahora mi tarifa cuenta con Movistar plus, pero a la hora de añadir el código de activacion de subscripcion me indica que hay un problem...
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fj.gutierrezm
Más integrado que la RDSI
13-08-2024

Ni siquiera me permite entrar al área de cliente de movistar plus, dando el mismo error.

 

Es como si no reconociera mi usuario (email).

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
13-08-2024

Hola, fj.gutierrezm 

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad. 

 

Si tienes contratado tus servicios con o2 y el código de activación no te funciona, es necesario que te comuniques al correo electrónico: ayuda@tv.movistarplus.es para que desde allí te ayuden con la activación de tu suscripción. 

 

Un saludo

Leidy