TV aparece como fuera de la red del hogar
Desde hace un día, la TV conectada al router aparece como un dispositivo conectado a la red fuera del hogar, por lo que no deja reproducir contenido en otros dispositivos conectados al mismo wifi den...
Foro
Hola, LuisAynos
Por favor, intenta resetear el router siguiendo las indicaciones proporcionadas por DavidFerMar (gracias por el aporte). Adicional, verifica que el formato de fecha y hora en tu dispositivo esté configurado en automático.
Una vez realizadas estas pruebas, identifícate y comprueba si el servicio funciona correctamente.
Saludos.
Laura.
He comprobado que la fecha y la hora esten en automático, y he hecho el reset del router como se indica en el enlace, pero sigue sin funcionar, la tv sigue apareciendo como fuera del hogar
Hola LuisAynos
Por favor borra todos los dispositivos vinculados desde esa pantalla que nos mandas y asegúrate que la Smart Tv esté conectada a tu red wifi, borra la conexión wifi entre la Smart Tv y el router y la vuelves a hacer. Prueba y nos comentas.
Saludos Pilar.
Hecho, sigue apareciendo como fuera de la red del hogar.
Hola, LuisAynos
Recibimos tu mensaje privado.
Para revisar en detalle lo sucedido, por favor, envíanos por privado los siguientes datos:
- Usuario de Movistar+ en dispositivo.
- Dispositivo, marca y modelo.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Versión de la App.
- Número de Serie del dispositivo.- Foto del error que aparece al vincular el dispositivo.
Saludos.
Laura.
Hola, LuisAynos
Recibimos tus datos correctamente.
Por mensaje privado, te hemos enviado más información.
Saludos.
Laura.
