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He comprobado que la fecha y la hora esten en automático, y he hecho el reset del router como se indica en el enlace, pero sigue sin funcionar, la tv sigue apareciendo como fuera del hogar
Hola LuisAynos
Por favor borra todos los dispositivos vinculados desde esa pantalla que nos mandas y asegúrate que la Smart Tv esté conectada a tu red wifi, borra la conexión wifi entre la Smart Tv y el router y la vuelves a hacer. Prueba y nos comentas.
Saludos Pilar.
- LuisAynos19-03-2025Mi vida cambió con el ADSL
Hecho, sigue apareciendo como fuera de la red del hogar.
- Comercial-movistar19-03-2025Moderador Global Comercial
- Comercial-movistar20-03-2025Moderador Global Comercial
Hola LuisAynos
Vamos a trasladar de nuevo la incidencia que te sucede. Te informamos en el momento en que nos den respuesta.
Fátima.
- Comercial-movistar19-03-2025Moderador Global Comercial
Hola LuisAynos
Por favor envíanos una captura que acredite que su Smart Tv esté conectada a tu red wifi y otra donde venga que está conectada fuera del Hogar.
Pilar.