Tvbox Streaming Box 800 (Nokia)
Buenas Noches!! Tengo un Nokia Tvbox Streaming Box 800 y desde hace unas semanas no puedo ver algunos contenidos, aparece el mensaje "Error en la reproducción. Lo sentimos, el servicio está temporal...
Foro
Hola Olmo24
En primer lugar te aconsejamos que apagues el router y vuelvas a encenderlo pasado 10 minutos.
Si no se soluciona tras el reset, indícanos por privado, los siguientes datos en un mensaje privado:
- Nombre, apellidos y DNI del titular.
- Usuario de acceso a Movistar+
- Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia
- Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador
- Marca y modelo de dispositivo
- Sistema operativo y versión de éste
- Versión de la aplicación instalada
- Dirección IP pública desde la que se conecta. (como saber cual es mi IP publica)
- Indicarnos si te ocurre con los contenidos en diferido o con las grabaciones.
Quedamos pendientes de que nos indique si queda resuelto o que nos facilites esta información.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_Movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo.
