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Lo he realizado todo. y no me deja. En casa si por que se conecta automáticamente sin problema pero con el internet que no es de mi hogar me sale este mensaje siempre. Como anteriormente te comente el año pasado fue igual me salió ese mensaje y el problema era vuestro. Llevo ahora desde hace unos meses que no puedo entrar y es frustrante.
Hola, Samu_Wayne.
Me consultan si con esos mismos dispositivos has intentado visualizar Movistar Plus desde tu domicilio con la red WiFi. En caso de que no hayas hecho las pruebas, te agradezco que lo hagas y me confirmes si presentas el mismo error.
Estaré a la espera de tu respuesta.
Saludos,
Yenireth.
- Samu_Wayne18-08-2026Yo probé el VDSL
Si en casa se conecta todos menos el pc, que es del trabajo. Pero en otros dispositivos al salir de casa no se conectan, me sale el error pensionado. En casa entran automáticamente sin que tenga que poner usuario o contraseña.
- Comercial-movistar20-08-2026Moderador Global Comercial
Hola, Samu_Wayne
¿Has logrado realizar las comprobaciones que te hemos mencionado por mensaje en privado? ¿Sigues con la incidencia?
Un saludo.
Karen.
- Samu_Wayne20-08-2026Yo probé el VDSL
Buenos días!!! Vuelvo a tener acceso!! Gracias por la ayuda. Que tengan buen día!
- Comercial-movistar18-08-2026Moderador Global Comercial
Samu_Wayne, gracias por la información. Ya he reportado esto y en cuanto tenga alguna novedad te informaré.