Tengo una TV Samsung y cuando la encendía me salían directamente los canales de Movistar+. Ahora, y sin haber modificado ningún parámetro o función, cuando la enciendo me sale el canal de Rakuten.
¿Cómo puedo hacer para poder ver directamente Movistar+ al encender la TV?.
Gracias y un saludo.
Pincho-9
Hola, Pincho-9
Me alegra saber que ya se ha solucionado, y agradezco que hayas compartido los pasos, ya que pueden ser de gran ayuda para otros miembros de la Comunidad con la misma incidencia. Recuerda que puedes contactarme nuevamente si necesitas algo más.
Saludos.
Viviana.
Buenas tardes.
Gracias por la rápida respuesta.
El problema se ha solucionado.
He puesto la app de Movistar+ en primera posición en la barra de aplicaciones.
He entrado en Configuración de Samsung-General-Funciones inteligentes, y
Ejecución automática de Smart Hub (desactivado).
Ejecutar automática la ultima aplicación (activado).
Ejecución automática de Samsung TV Plus (desactivado).
Ejecutar automáticamente mirroring de Multi View (activado).
Algunos de estos valores estaban modificados.
Espero sirva esto a otros navegantes.
Gracias y un saludo.
Pincho-9
Hola Pincho-9
Gracias por comentarnos lo que ocurre con tu TV Samsung. En algunos modelos, después de actualizaciones automáticas del sistema o de las aplicaciones, la tele puede cambiar la app o el servicio que se abre al encenderse, incluso sin que se haya modificado ningún ajuste manualmente. Esto explicaría que ahora aparezca Rakuten en lugar de Movistar+.
De forma general, suele ayudar revisar si alguna aplicación (como Rakuten) tiene activado algún tipo de inicio automático, así como comprobar que la app de Movistar+ esté situada en una posición prioritaria en la barra de aplicaciones. También es útil mirar en los ajustes de Samsung TV Plus por si se hubiera activado su inicio al encender la TV. Estos ajustes suelen variar ligeramente según el modelo, pero por lo general permiten recuperar el comportamiento habitual.
Si después de revisar estos puntos continúa apareciendo Rakuten al encender el televisor, coméntanoslo y seguiremos ayudándote con las siguientes comprobaciones.
Un saludo, Sebastián.
