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anacasri
Más integrado que la RDSI
21-04-2020
Resuelto

Ver película completa del día anterior

  • Quise ver hoy la película de Brooklyn emitida ayer 20 de abril en Telecinco, al utilizar U7d accedí sin problema a ver dicha película pero no está completa, es más el inicio coincide con un programa anterior, en realidad la película comienza 20 minutos después de conectar y mi sorpresa es que no me ha permitido terminar de verla pues la cinta está cortada y no me permite ver el final, como se resuelve este problema?
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    23-04-2020

    Hola anacasri

     

     

    ¿Has probado a través de otro dispositivo para ver si tiene el mismo problema? 

     

    Para poder consultarlo e informarte indícanos a través de que dispositivo accedes.

     

    Un saludo

    Mónica 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    24-04-2020

    Hola anacasri

     

    Ante todo, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    Hemos comprobado que por un error en el tiempo de grabación en la opción de U7D, la película que nos indicas no aparece completa bajo su mismo título sino que tendrías que acceder a la siguiente grabación para poder visualizar su finalización.

     

    Un saludo

    Raquel

  • Avatar de anacasri
    anacasri
    Más integrado que la RDSI
    23-04-2020
    • Buenas tardes: el dispositivo que utilizo es mi  televisor
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    23-04-2020

    Hola anacasri

     

     

    ¿Has probado a través de otro dispositivo para ver si tiene el mismo problema? 

     

    Para poder consultarlo e informarte indícanos a través de que dispositivo accedes.

     

    Un saludo

    Mónica