Ver series Skyshowtime en ipad fuera de casa

Nos alegra conocer newmakoki que la incidencia con la App Movistar Plus+ queda resuelto. Agradecemos tu participación en la Comunidad y al mismo tiempo indicarte que en el hilo que has abierto, pulses en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y sean de utilidad para otros usuarios.

Gracias una vez más y Saludos. Xavier. 

Hola,

se ha resuelto el problema escribo en publico para que sirva de ayuda a otros usuarios. En efecto, el nombre de usuario que utilizaba en los dispositivos móviles no era el que estaba puesto como usuario de Movistar Plus + en dispositivos. He cambiado el nombre de usuario en dispositivos y ya puedo ver las series de Skyshowtime en el ipad y en el iphone,

Gracias

Hola, estaba de viaje, ahora en casa he reiniciado el deco y todo sigue igual. El resto de los datos:

Hola, newmakoki 

No hemos vuelto a tener noticias de tu parte. Te recordamos que seguimos pendientes de tu caso, a la espera de tus datos.

Un saludo

Leidy

Hola, newmakoki 

Hemos recibido tus datos, pero necesitamos que también nos envíes la siguiente información: 

- Tipo de conexión: Wifi/cable.

- Número de Serie de tu dispositivo.

- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).

Saludos

Hola newmakoki,

Envíanos en un mensaje privado el DNI del titular, usuario de Movistar Plus + en dispositivos, teléfono de contacto, marca y modelo del dispositivo. sistema operativo y versión de éste, versión de la aplicación de Movistar Plus + en dispositivos instalada para poder revisar la incidencia.

Un saludo.

Hola, pues no, entro siempre con el mismo usuario además con el resto de series y películas no tengo problema 

Hola newmakoki,

¿Has comprobado que el usuario que estás utilizando para Movistar Plus + en dispositivos es el que usas habitualmente y que no se haya guardado otro anterior en la aplicación?

Un saludo.

Siempre el mismo error para las series de Skyshowtime

Hola newmakoki,

¿Puedes ver alguna serie o te aparece siempre el mismo mensaje de error?

Si puedes, envíanos una imagen con el error que te aparece.

Un saludo.