Me sigue pasando lo mismo, no se puede dejar así a la gente . Ya va una semana
A ver si se dan prisa a actualizar la app porque es muy molesto que no se quite la barra y ya son varios días
Hasta ahora las actualizaciones de la aplicación de Movistar Plus+ nunca habían generado tantas y tan generalizadas incidencias como la que fue lanzada el día 31 de agosto, esperemos que no siente precedentes.
A la vista de la situación generada a raíz de dicho lanzamiento lo procedente es que hasta que se solventen los problemas que afectan a TODOS LOS SUSCRIPTORES, y no a un dispositivo o usuario indidivual, se recupere la versión anterior de la aplicación que no genera las actuales incidencias.
En este hilo un usuario ha comentado que vía indirecto (APK mirror) ha recuperado la anterior versión de la aplicación y se han solventado los problemas. No parece razonable que sea el propio suscriptor el que tenga que preocuparse de instalar aplicaciones “puente” en su dispositivo para solventar una situación generada por un lanzamiento precipitado de una actualización que, evidentemente, no había sido testada adecuadamente.
Los que pagamos una suscripción a Movistar Plus+ queremos, y tenemos derecho, a acceder a la totalidad de dicho servicio sin incidencias. En mi caso en concreto, con un dispositivo Android TV 11 certificado, tras una primera actuación del departamento técnico realizada el lunes la barra flotante se queda fija tras sintonizar los canales Dark y Somos - antes me pasaba con cualquier canal - y con otros canales ya no sucede (!). Pero la casuística es variada ya que a otras personas les sucede tras realizar unas pocas operaciones de zapping. Ya he reiniciado, reinstalado, borrado caché y todas las operaciones que habitualmente recomiendan los técnicos de Movistar sin éxito. La gestión del servicio de televisión de Telefónica se ha convertido en el “talón de Aquiles” de la compañía.
Si antes de este fin de semana no es posible solventar la incidencia solicito que se “relance” la anterior versión de la aplicación hasta que éstas sean corregidas. Impresentable que tras una semana arrastrando problemas el departamento técnico no encuentre soluciones efectivas, aunque sean provisionales, como la que solicito.
Atentamente, Fernando.
MI SOLUCION PERSONAL Y MOMENTANEA EN FIRE STICK
Gracias Peque22 por la info de Apkmirror, veo M+ por Fire Stick, me he bajado en APKMirror la versión 3.14.3.2 y todo funciona como debería antes de la [....] de actualización que lanzaron el 31 de agosto.
No creo que ni que estén haciendo nada por arreglarlo, porque ya estaría después de una semana.
Que vergüenza Movistar.
Enhorabuena, pero no creo que el titular correcto sea “ solucionado “ sino más bien “ parcheado” o palabra similar. Más que nada para que nadie se lleve a confusión. Tampoco los responsables de solucionarlo pensando “ pues bien, ya alguien nos ha dado la solución, cerramos la incidencia “. Los usuarios no vamos a estar trasteando por poner “aspirinas” cuando el problema sigue y tampoco tenemos todos los usuarios porque saber nada de hackear ni programar. De todos modos, gracias por aportar un remedio “personalizado “ y por lo menos que reviertan a la versión anterior que funcionaba. Saludos
Peque22 totalmente de acuerdo contigo.
es una vergüenza que ya llevemos más de una semana sin tener un servicio digno y que Nadia diga nada. La única respuesta que nos han dado es que están trabajando en ellos. Nadie nos dice cuando se arreglará, y nosotros seguimos pagando un servicio que no se puede usar…
un saludo
El tiempo pasa y no se ven soluciones. Y si lees otros post con otros problemas con la app hay gente q lleva más de 2 meses para q le resuelvan los errores de la app q están teniendo en sus dispositivos. Mientras tanto la cuota la seguimos pagando. Hay alguna otra manera de abrir una reclamación a Movistar por la falta de soluciones a los problemas generados.
