Hola
Tras un tiempo de funcionamiento "normal" de la app en la TV, vuelve a no estar disponible la opción U7D, provocando el consabido error de "contenido no disponible en...".
He reinstalado la app por dos veces, eliminando la cuenta y volviendo a asociar la tv a la misma, pero el error persiste.
Saludos
Pues ya vuelve a funcionar la app de la TV de forma correcta.
Gracias por solucionarlo.
Hola, Javier280
Gracias a ti por contar con nosotros y participar en la Comunidad.
Recuerda que estaremos a tu disposición para futuras consultas.
Saludos
Yulieth
Pues ya vuelven a funcionar correctamente todas las opciones.
Gracias por la agilidad de respuesta.
Hola, Javier280
Gracias por tu confirmación, de momento el área encargada va a verificar tu caso y se podrán en contacto contigo mediante correo electrónico.
Un saludo.
Michel.
Correcto. Ya he remitido el correo a la cuenta indicada.
Saludos
Hola, Javier280
En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Para ayudarte con tu consulta es necesario que te pongas en contacto al correo de ayuda@tv.movistarplus.es para que desde allí te puedan ayudar.
Un saludo.
Michel.
Hola
Vuelve a fallar la misma operación de nuevo. De igual forma, es inaccesible el apartado "otros" e "Infantil".
Como podeis observar, es un fallo que ocurre de forma "ciclica" (cada cierto tiempo). Nada ha variado en la TV, mismas versiones de S.O y de la app.
Saludos
Hola, Javier280
Nos alegra saber que el inconveniente se ha solucionado. ¿Podemos ayudarte en algo más? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Heiner.
Pues ya vuelve a funcionar la app de la TV de forma correcta.
Gracias por solucionarlo.
Hola, Javier280
Informarte que en este momento, el área especialista se encuentra realizando las comprobaciones correspondientes, para solucionar el inconveniente cuanto antes. Cualquier novedad, te estaremos informando.
Un saludo.
Heiner.
Buenas tardes
Vamos a peor, ahora no solo no funciona lo anterior. Tampoco funcionan las secciones "Cine", "Deportes" y "Otros" que hasta ayer si funcionaban perfectamente.
Saludos
