Foro
Hola,
Si, como indiqué me funciona en otros dispositivos: móvil y otra tablet.
Me ha dejado de funcionar en el ipad desde que intenté conectarme desde fuera de España sin darme cuenta. Y al volver creo ya no funcionaba. Antes de desintalar se quedaba la ppa colgada, al desinstalar e instalar me empezó a decir el mensaje de que por problemas de conexion no puede validar mis claves.
¿Hay alguna forma de resetear mis datos , usuario en movistar o lo que sea?
Gracias!
- Comercial-movistar03-01-2018Moderador Global Comercial
Hola get17
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas
Saludos Elizabeth b.
- get1704-01-2018Yo probé el VDSL
Hola,
Lo siento pero sigue sin funcionar.
He cambiado la contraseña ya varias veces.
He quitado el dispositivo Ipad de 'gestion de dispositivos', ahora solo tengo 3, pero al intentar entrar de nuevo en el Ipad me sigue dando el mismo error, el de que por problemas de conexión y no se pueden validar las claves.
¿Alguna otra prueba?.
Gracias!
- TecnicoMovistarTV-Movistar04-01-2018Antiguo Moderador
Buenas tardes get17
Te he dado de baja y alta nuevamente en el servicio. Tendrás que hacer otra vez el proceso de registro cuando te llegue la nueva clave. Prueba si con esto vuelve a funcionar.
Saludos
- Comercial-movistar29-12-2017Moderador Global Comercial
Hola get17 :
Desde el pc, puedes acceder a tu cuenta, "área de cliente", gestión de dispositivos y de ahí quitar el dispositivo.
Una vez quitado, puedes volver a entrar nuevamente.
Otra opción es cambiar la clave.
No sería necesario dar la baja de la cuenta y volver a darla de alta.
Un saludo, Miguel.