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TASCONVALE
Yo probé el VDSL
17-08-2026
Resuelto

DUDA SOBRE LA COMPATIBILIDAD DEL DECO UHD SMART WIFI DE MOVISTAR+, MODELO: ARRIS VIP 5242W CON EL ROUTER SMART WIFI 7 DE MOVISTAR

Buenas tardes, a ver si algún moderador de Movistar o alguien que controle el tema me puede ayudar por favor, a resolver la siguiente duda por favor, acerca del descodificador UHD SMART WIFI DE MOVISTAR+.

 

¿ el modelo de descodificador INALAMBRICO ( NO EL CABLEADO),  UHD SMART WIFI de MOVISTAR+  " ARRIS VIP 5242W" es compatible con el ROUTER SMART WIFI 7 DE MOVISTAR ? ¿ Funciona correctamente por wifi este modelo en concreto, de deco INALÁMBRICO con el Router Smart Wifi 7 de Movistar ? 

 

Quedo a la espera de sus noticias 

 

Muchas gracias,

 

Un saludo 

  •  

    Buenas tardes, TASCONVALE​ 

     

    Te avanzo la información. Completamente compatible

     

    Si tienes Router Smart WiFi, independiente que corresponda a uno de aquellos primeros HGU, a los modelos posteriores como Movistar Router Smart Wifi 6, Movistar Smart Wifi 6 Go, o al actual o más reciente,

     

    Router Movistar WiFi 7 | Más rápido que el Router WiFi 6

     

    Todos ellos se pueden conectar por Wi-Fi (5 GHz / WiFi+). con el Descodificador UHD Smart WiFi   

     

    Cuestiones importantes a tener en cuenta:

     

    • Descodificador UHD Smart WiFi  no es el equipo incluido con el contrato. Es decir, queriendo sustituir el actual Desco Movistar UHD por este otro modelo superior, (versión autoinstalable) hay que abonar los 60 € que Movistar incluirá con su factura del mes siguiente al envío. También hay que devolver el desco (El UHD instalado hasta entonces) con entrega en una Tienda Movistar y en un plazo de 15 días a contar desde que tienes el nuevo equipo instalado.

     

    • Si interesa conservar el actual y utilizar los dos desco (Desco Movistar UHD y Movistar Desco UHD  Smart Wifi), hay que contratar este otro Servicio   Multiplus en un segundo televisor          

     

    • Esos equipos (Router y el desco o dos desco, contratando Multiplus), continuarán siendo propiedad de  Movistar. Es decir, habrá que devolverlos a Movistar si causamos Baja como clientes y/o solicitamos la baja del contrato miMovistar (Fibra, Móvil y TV)

     

    • Aunque sean "compatibles" (los diferentes Router Movistar Smart WiFi o Router Movistar WiFi 7 con el desco Movistar UHD Smart WiFi)  mediante conexión inalámbrica por WiFi+ (5 GHz), MUY importante: La distancia o metros de separación entre esos dos equipos (Incluyendo, paredes, tabiques, superficies de cristal, etc.,) pueden complicar la mencionada cobertura inalámbrica. Por consiguiente, podría ser necesario, para garantizar esa conexión vía Wifi+, contratar también un amplificador Movistar. Por ejemplo, aquel más actual y compatible con el Router Movistar WiFi 7:   Amplificador Movistar WiFi 7 

     

     

    Un Saludo 🙂

     

9 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-08-2026

    Hola TASCONVALE

     

    Dado que no hemos recibido más comunicaciones de tu parte, asumimos que ya no requieres asistencia adicional y que la incidencia ha quedado resuelta. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.

     

    Un saludo, Luis.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-08-2026

    Hola TASCONVALE

     

    Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y te recordamos indicarlo. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso. Si tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte. 

     

    Un saludo, Luis.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-08-2026

    Hola TASCONVALE 

     

    Agradecemos a pacofreire por los portes realizados en este hilo.

     

    Esperamos que la información proporcionada haya sido útil y haya resuelto tu consulta. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares. 

     

    Un saludo, Daniela.

  • Avatar de TASCONVALE
    TASCONVALE
    Yo probé el VDSL
    17-08-2026

    Buenas noches,

     

    Muchas gracias por resolverme la duda, era simplemente una consulta para saber si es compatible o no con el router smart wifi 7 de Movistar.

     

    Un saludo

  • Avatar de TASCONVALE
    TASCONVALE
    Yo probé el VDSL
    17-08-2026

    Muchas gracias por su respuesta y por la resolución de esta duda al responsable técnico y a tods los que han aportado

  • Avatar de TASCONVALE
    TASCONVALE
    Yo probé el VDSL
    17-08-2026

    Buenas tardes, pacofreire​ , muchas gracias por la resolución de las dudas.

    Un saludo

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    17-08-2026

     

    Buenas tardes, TASCONVALE​ 

     

    Te avanzo la información. Completamente compatible

     

    Si tienes Router Smart WiFi, independiente que corresponda a uno de aquellos primeros HGU, a los modelos posteriores como Movistar Router Smart Wifi 6, Movistar Smart Wifi 6 Go, o al actual o más reciente,

     

    Router Movistar WiFi 7 | Más rápido que el Router WiFi 6

     

    Todos ellos se pueden conectar por Wi-Fi (5 GHz / WiFi+). con el Descodificador UHD Smart WiFi   

     

    Cuestiones importantes a tener en cuenta:

     

    • Descodificador UHD Smart WiFi  no es el equipo incluido con el contrato. Es decir, queriendo sustituir el actual Desco Movistar UHD por este otro modelo superior, (versión autoinstalable) hay que abonar los 60 € que Movistar incluirá con su factura del mes siguiente al envío. También hay que devolver el desco (El UHD instalado hasta entonces) con entrega en una Tienda Movistar y en un plazo de 15 días a contar desde que tienes el nuevo equipo instalado.

     

    • Si interesa conservar el actual y utilizar los dos desco (Desco Movistar UHD y Movistar Desco UHD  Smart Wifi), hay que contratar este otro Servicio   Multiplus en un segundo televisor          

     

    • Esos equipos (Router y el desco o dos desco, contratando Multiplus), continuarán siendo propiedad de  Movistar. Es decir, habrá que devolverlos a Movistar si causamos Baja como clientes y/o solicitamos la baja del contrato miMovistar (Fibra, Móvil y TV)

     

    • Aunque sean "compatibles" (los diferentes Router Movistar Smart WiFi o Router Movistar WiFi 7 con el desco Movistar UHD Smart WiFi)  mediante conexión inalámbrica por WiFi+ (5 GHz), MUY importante: La distancia o metros de separación entre esos dos equipos (Incluyendo, paredes, tabiques, superficies de cristal, etc.,) pueden complicar la mencionada cobertura inalámbrica. Por consiguiente, podría ser necesario, para garantizar esa conexión vía Wifi+, contratar también un amplificador Movistar. Por ejemplo, aquel más actual y compatible con el Router Movistar WiFi 7:   Amplificador Movistar WiFi 7 

     

     

    Un Saludo 🙂

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-08-2026

    Hola TASCONVALE 

     

    Te confirmamos que el descodificador UHD Smart WiFi ARRIS VIP 5242W es compatible con el Router Smart WiFi 7 de Movistar y puede funcionar correctamente mediante conexión WiFi. No obstante, para poder ayudarte mejor, ¿estás experimentando algún fallo concreto con el descodificador o se trata únicamente de una consulta sobre la compatibilidad? Si nos indicas qué comportamiento observas, estaremos encantados de revisarlo contigo.

     

    Un saludo, Daniela.