Hola Melanymel26
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar
Con relación a tu solicitud. En primer lugar nos gustaría pedirte disculpas por la situación que nos comentas. Envíanos en un mensaje privado los datos del titular de la suscripción y el correo con el que la realizaste, para ayudarte con tu gestión.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_Movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo,
Vero.
