Instalación deco

yo no lamento haber solicitado la. potabilidad.... de hecho ya tengo todo instalado. sin ninguna pega. se han encargado ellos de todo. y hasta la tarjeta de contrato me ha llegado por mensajero y no he tenido que ir a ninguna tienda. así que nada. que os vaya bien con vuestras incidencias 

Hola JanaJanikaPlaza

Lamentamos que hayas tomado la decisión de no continuar en Movistar. 

La Comunidad hace de nexo de comunicación y por tanto traslada las gestiones como tal a otros niveles, para que estos la resuelvan en un sentido u otro aunque en ocasiones, debido a algunas incidencias, no se resuelvan en el menor tiempo posible.

Un saludo

Marcela

????? hola? alguno de los moderadores se. preocupa por los clientes?  al final voy a tener que comprarme una carpeta para guardar todas las reclamaciones que he puesto.... pero nada aaa yo sigo dando por saco hasta que me. deso una solución 

reclamación de provisión mandando al instalador en 3 ocasiones. hoy la última. y voy a seguir así hasta que me deis una respuesta coherente de porque sigo sin movistar plus! y no cerraré el hilo ni aceptaré la solución hasta que no tenga el deco instalado! aver quien se cansa. ami escribir no me cuesta nada. a vosotros las opiniones si que os repercuten a la hora de que vuestros clientes sigan con vosotros..... porque señores es nefasto tanto el trato por teléfono como por chat como. por esta comunidad! 

que estoy cansada ya de lo que me decía.que solo sabéis decir eso. que hay que esperar y que desde la. comunidad trabajáis para que se arregle lo antes posible. que yo quiero soluciones no esperar que llevo 17 días de espera. si a lo largo del día no se soluciona llamare a atención al cliente y cancelare todo. que ya me tenéis harta! 

Hola JanaJanikaPlaza

Como te hemos indicado en ocasiones anteriores, desde la Comunidad hacemos todo lo posible para ayudarte. Esperamos que tu caso esté resuelto en breve.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Un saludo

Marcela

unas veces decís una cosa y otras otras cosas...ayer me llamaron me dijeron que el técnico había recibido ya la notificación de venir a hacer la instalación, porque no contactais por teléfono si no por mail. ahora mi pregunta es.... que pasa que los instaladores no tienen Internet para leer los email??? porque ya han mandado 3 para que el instalador venga! venga hombre!! esto ya es pasarse os estáis riendo de vuestros clientes. ya me he cansado. reclamación y denuncia y se acabó 

Hola JanaJanikaPlaza

Lamentamos la demora, desde la comunidad hacemos todo lo posible por agilizar las gestiones, hemos vuelto a reclamar que finalicen las gestiones.

Saludos. Toñi

es lamentable que desde el día7 todavía no hayáis resuelto el problema, después de poner 5 reclamaciones,, y lo único que sabéis decir es que hay que esperar, yo creo que desde el día7 ya e esperado bastante. y esto ya empieza a ser muy cansino, llamar y llamar para nada..en fin al final solicitare la baja del servicio para irme con otra compañía si esto no se soluciona