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cms185
Más integrado que la RDSI
05-11-2026

No me atende para dar la baja

Hola,

Quiero solicitar la BAJA TOTAL de mi contrato miMovistar por mudanza y porque ya no necesito los servicios.

Solicito cancelar todos los servicios asociados a mi contrato, incluyendo:

  • Fibra óptica.
  • Línea de teléfono fijo.
  • Todas las líneas móviles asociadas.
  • Televisión y cualquier servicio adicional contratado.

He intentado realizar esta gestión a través del 1004, pero llevo 30 minutos esperando y no consigo completar el trámite.

Solicito que un moderador contacte conmigo por mensaje privado para facilitar los datos del titular y autorizar la baja mediante SMS si es necesario.

Por favor, solicito la baja completa, no un cambio de tarifa ni una suspensión temporal.

También agradecería confirmación por escrito de la fecha efectiva de la baja y un número de referencia de la solicitud.

Muchas gracias.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-11-2026

    Hola, cms185.

     

    Para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de contacto.
    • DNI del titular.
    • Nombre completo.
    • Números a dar de baja.

    Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.

     

    Un saludo,

    Yenireth.