Foro

Avatar de ManuelaRebon
ManuelaRebon
Más integrado que la RDSI
01-06-2020

Suscripción MOVISTAR+

Hola buenas Tardes! Soy Manuela, estuve presentando problemas a la hora de dar de baja mi cuenta, hasta hoy que fue que pude dar la baja, pero al revisar mi cuenta ya no tenía el dinero, apenas pasaron unas horas del fin de la prueba, y me gustaría ver que opciones me podrían dar, porque yo realmente no hago uso de esta plataforma, quise hacer la prueba para ver que tal era y la verdad es que no hago uso, tengo tiempo intentado llamar a atención al cliente y nadie me contesta!!, y la verdad el darle de baja no me da la opción por el móvil que es el dispositivo que utilizo, tenia días buscando la opción y nada.

la verdad me gustaría que me dieran alguna opción porque me quede sin ese dinero y de verdad no hago uso de esta 

1 Respuesta

  • Hola ManuelaRebon

     

    Bienvenida a la Comunidad.

     

    Al gestionar la baja el día 1, día que comienza el nuevo ciclo, se pasa la facturación del mes por adelantado, por lo que tendrías servicio hasta final de mes y una vez finalizado se cancelara la suscripción por completo.

     

    Saludos

    Pilar