Foro
Buenos días.
Sigo a la espera de llamada de sus técnicos para resolución de la incidencia notificada desde el mes de octubre.
Un saludo y gracias.
Hola aaparicio.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que sigue abierto el boletín de estudio de la incidencia. Son los técnicos que están realizando el seguimiento de tu avería y los que van a contactar contigo.
Un saludo.
Angela.
- aaparicio30-11-2020Más integrado que la RDSI
Buenas tardes.
Una semana más les vuelvo a comunicar, que sigo a la espera de que algún técnico se ponga en contacto conmigo. No he recibido noticias por su parte.
Un saludo y gracias.
- Técnico-Movistar30-11-2020Responsable Técnico
Buenas tardes aaparicio,
Sentimos mucho la demora en la gestión y las molestias causadas. Comprobamos que el boletín notificado a los técnicos de planta externa de la zona indicada se encuentra en tratamiento y gestiones por parte de dicho servicio. Les hemos solicitado su agilización e indicado que cualquier información o avance relativo a él se comuniquen de forma personal en el móvil de contacto que nos facilitaste previamente para ello.
Esperamos una rápida respuesta y solución del caso, te reiteramos las disculpas.
Muchas gracias, un saludo
Irene