Variación/Movimiento de cable por fachada

Hola Espiridion 

¡Qué bien que la información te haya sido útil! Nos alegra mucho saber que pudiste resolver tu problema. 

Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. 

¡Gracias por confiar en nuestra comunidad! 

Un saludo, 

John. 

Hola Espiridion 

¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.   

Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.   

Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.   

Un saludo,   

John. 

Hola Espiridion

Somos conscientes de las molestias que esta situación te está ocasionando. Desde aquí hemos procedido a reclamar y a solicitar la mayor brevedad posible en el boletín donde se está tramitando tu solicitud. Esperamos que pueda quedar solucionado lo más pronto posible.
 

Informarte que no hay ningún plazo para estas solicitudes de planta externa. Si aparece pendiente, está en manos del departamento de planta externa de la zona para poder gestionarlo. Esperamos que lo puedan gestionar pronto.

Un saludo.

Dayana.

Hola Espiridion 

Teniendo en cuenta tu consulta, es necesario que nos indiques por mensaje privado el código completo del PETTER (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo), con el objetivo de revisar en que estado se encuentra tu solicitud.

Igualmente recordarte que el único canal habilitado para reclamar y generar solicitudes de planta externa es la pagina de PETTER.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Oscar.

 Buenas tardes Óscar.

No he podido solventar el problema. Con la guía que me adjuntaste, no me sale el mismo menú. Arriba a la izquierda me aparecen dos posibilidades: Nueva Incidencia y Mis datos. 

Y no aparece "Gestión de Incidencias", con lo que no he podido acceder.

Lo que sí he visto también es que cuando entro dentro de la incidencia abierta me aparece como Estado: PARADO. 

A ver si me puedes ayudar en saber qué debo hacer para que alguien me pueda informar por favor.

Muchas gracias de nuevo.

Hola Espiridion 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

Por otra parte si consideras que tu consulta ha sido resuelta, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que te hemos asesorado. 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Un saludo.

Oscar.