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Eker
Yo probé el VDSL
02-09-2025
Resuelto

¿Derecho a router WiFi 6 sin coste?

Hola.   Sé que desde hace tiempo existe la posibilidad de obtener el router Smart WiFi 6, pero quería saber si con la tarifa que actualmente tengo contratada me lo envían gratis o no existe tal opc...
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    Técnico-Movistar
    02-09-2025

    Hola Eker 

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:   

     

    - Número de teléfono afectado.  

    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)     

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario. 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.    

     

    Un Saludo, Alexander. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-09-2025

Hola Eker 

 

Una disculpa por las molestias ocasionadas.

 

Hemos verificado en el sistema y confirmamos que ya tienes una agenda asignada con los técnicos de la zona.

 

Te recomendamos estar atento al móvil de contacto registrado, ya que es fundamental para notificarte cualquier novedad relacionada con la gestión que actualmente se encuentra en curso.

 

Quedamos atentos a cualquier novedad.

 

Un saludo.

David.

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Eker
Yo probé el VDSL
05-09-2025

Hola de nuevo, agendaron una cita y el técnico acaba de irse hace escasos minutos, me ha puesto el router nuevo y se ha llevado el antiguo, dejando todo funcionando correctamente. Gracias por toda la atención recibida, podemos dar el tema por solucionado. Un saludo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-09-2025

    Hola Eker 

     

    Vemos que ya has marcado solución y nos informas que ya funciona. Por nuestra parte cerramos este hilo. Y muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos. 


    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
     

    Un Saludo, Alexander. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-09-2025

    Hola Eker 

     

    ¡Excelente noticia! Nos alegra muchísimo saber que ya está funcionando tus servicios de manera correcta. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.         

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros.                                          

     

    Un Saludo, Alexander.