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YosoyTotal
Yo probé el VDSL
22-02-2023
Resuelto

¿Huelga instaladores?

Hoy es miércoles 22 de febrero de 2023 y la situación de huelga de los técnicos de Movistar en Gipuzkoa persiste. Sigo esperando (que no desesperando) por solucionar mi avería.   No sé si tendré ...
  • Avatar de YosoyTotal
    16-03-2023

    Hola Técnico-Movistar 

     

    En primer lugar quisiera pedir perdón porque la avería en mi fibra la provoqué YO al solicitar a Euskaltel una portabilidad y se manipuló la caja de telecomunicaciones.

     

    Llevo 45 días sin servicio llamando al 1004 y al 1002 para solucionarlo. Me envían el código de incidencia y que escalan el problema 😵💫.

     

    Ha sido muy frustrante darme cuenta que NADIE VA A VENIR A ARREGLAR LA AVERÍA GRATIS.

     

    Reconozco mis errores, pido disculpas y BUSCO CÓMO SOLUCIONARLO:

     

    - EL CLIENTE DEBE PAGAR A LOS INSTALADORES POR SUS SERVICIOS DE AVERÍAS

     

    ¿Cómo realizar este pago SI MOVISTAR NO PAGA A LOS TÉCNICOS LAS AVERÍAS?

     

    - SOLUCIÓN: CONTRATAR UNA NUEVA ALTA EN O2 (porque MOVISTAR sí paga las nuevas altas)

     

    AGRADEZCO LA PACIENCIA DE LAS DECENAS DE OPERADORES DEL 1002 Y 1004 con los que hablé y agradezco la ayuda de la Comunidad Movistar.

     

    Gracias 🫂 por el camino de aprendizaje. 

     

    Compartir es AMOR ❤️

  • Avatar de YosoyTotal
    YosoyTotal
    16-03-2023

    Huelga de instaladores es un eufemismo