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Avatar de bitcero
bitcero
Más integrado que la RDSI
03-09-2020
Resuelto

¿Posible mal funcionamiento o mala configuración del repetidor smart wifi de movistar?

Buenos días, quisiera preguntar al foro si a alguien le pasa lo mismo que a mi y tiene una explicación a lo que le pasa al repetidor smart wifi de movistar. Tengo contrato de 600 megas en O2 con un r...
  • Avatar de bitcero
    bitcero
    07-09-2020

    Buenas tardes, perdone por no haber escrito antes, me ha sido imposible, no he tenido mucho tiempo libre.

    Gracias ante todo por la explicación y haber atendido mi caso.

    La verdad tengo que decirle que no me he enterado mucho sobre el funcionamiento de estos "repetidores", aunque algo si.

    Entiendo que este repetidor tiene las dos bandas una la 5G para enlazar con el smart wifi y la que queda libre el la que va a surtir de red 2,4 mbps al resto.

    Conectándome (vía wifi)  a la señal de 2,4 de repetidor, la verdad, no me servia de mucho pues ya tenia más velocidad conectandome a la señal 5G del router, velocidad que era muy baja para lo que tengo contratado.

    Pero si, creo que he tendio la solución al problema, en una habitación tengo el iMac que es al que le llegaba menos de 200 mbps (recuerdo que tengo contratado 600), y el repetidor lo he puesto en la misma habitación y por clable red (uno apto para esas velocidades) lo he conectado y ahora hago el test de velocidad de y el resultado es muy muy satisfactorio.

    Les dejo una captura de pantalla:

    ¿Creo que he resuelto mi problema? Verdad?

    Gracias.

     

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
07-09-2020

Buenas noches bitcero

 

Nos alegramos que con las indicaciones que te facilitaron, haya mejorado considerablemente el funcionamiento por las imágenes que nos has remitido y vemos que has aceptado la solucionado el caso. 

 

¿Te podemos ayudar en alguna otra cuestión?

 

Un saludo

 

Griselda. 

 

 

Avatar de bitcero
bitcero
Más integrado que la RDSI
08-09-2020

Aprobechando ese hilo, que no se si empezar otro,  a raiz d este hilo me surje la pregunta sobre el mismo "repetidor", el mismo me lo ha dado un familiar que ya no la hacia servir y no se si el firmware del repetidor esta actualizado. Me he metido en las características del mismo y veo que tiene es siguiente firmware:

Modelo: VideobridgeDual HGW-500SN2A4-Qv3

Versión Software: GL_s00.00_g002_100WZA0b4
Versión Firmware: GL_s00.00_g002_100WZA0b4

 

He intendtado actualizar el firmware pero el dispositivo no hace nada, no dice si esta actualizado o no.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-09-2020

    Buenos días bitcero

     

    No hemos recibido más respuesta por tu parte, esperamos que contactando con tu compañía lo hayas podido configurar correctamente.

     

    Por nuestra parte  quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.

     

    Un saludo

     

    Victoria 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-09-2020

    Hola bitcero. 

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.Si no te aparece que tenga actualizaciones, probablemente es que tiene la última versión instalada. Verificamos que nos indicabas al principio que tienes una línea de O2. Para que puedan indicarte sobre como configurar el videobridge con el router instalado, te recomendamos que contactes con ellos. Nosotros damos soporte a equipos que están contratados con las líneas de Movistar, pero el Videobridge, aunque lo hayan adquirido con Movistar, el uso va a ser con una línea de otra compañía, por eso son ellos los que te darán soporte al respecto de tu consulta. 

     

    Un saludo.

     

    Angela.