Buenas Tardes,
Despues de leer varios comentarios positivos, ilusionado he llamado al 1004 para contratar Hogar 3G
Tal vez el adjetivo correcto hubiese sido iluso y no lusionado.
Aunque en la pagina web de Movistar indica que se puede contratarse en el 1004,en una tienda Movistar o en Internet, he llamado al 1004 y después de 28 minutos cumplimentando datos me dicen que no pueden continuar, que acuda a una tienda. Me persono en la tienda y me dicen que allí no se contrata eso, que en el 1004. Lo he intentado por internet pero no me sale ni numero de pedido, ni de petición, ni nada, solo un escueto mensaje indicando que ya se pondrán en contacto conmigo. Vistos los precedentes me temo que algo no funciona en MOVISTAR y me sorprendería que contestasen a lo que prometen.
Soy ususario de trac rural desde hace años y no hay excusas por tanto de falta de cobertura, ni de existencia de cobre......
Feliz año y a ver si algo cambia a mejor alguna vez!
Buenos días JuanDelgadodeTorres
Si: definitivamente el servicio no está aún asentado y necesitamos recorrido comercial. Si te parece, envíame tus datos en un mensaje privado y analizo tu situación para desatascarla, ¿ok?
Un abrazo y no desesperes, que no estás solo!!
Buenas.
Yo me he acercado a una tienda de Movistar a informarme acerca del Fusion + Radio y me han dicho que no me ponen ninguna antena, que si no hay cobertura donde se instala el Router no lo instalan. La verdad es que esto me choca bastante con lo que había leído en el foro. Y es que yo no tengo cobertura en el salón, pero en el balcón si que hay.
Por otra parte, sabe alguien, si se puede portar el número de fijo de Iberbanda al de Fusión + Radio? Porque en cada sitio me dicen una cosa, y me gustaría saber si alguien cambió de Iberbanda a Fusión y ha mantenido el número o no.
Gracias y un saludo.
Hola minisaurio. Bienvenido a esta nuestra Comunid@d. :smileywink:
Ya hemos comentado en alguna ocasión que estos servicios, al ser la alternativa donde no llegamos con el cobre o la fibra, son menos conocidos por nuestros comerciales: esa pelota está en mi tejado y estamos mejorando, pero el detalle "fino" del servicio cuesta hacerlo llegar hasta el último rincón: para eso también estamos aquí!! :smileyhappy:
Para tu tranquilidad, siempre es un técnico el que te instala el equipo en casa (no enviamos un "kit autoinstalable" en estos casos). Él hará las mediciones en tu salón y si no hay cobertura suficiente, hará las mediciones oportunas con una antena y si se validan los datos de calidad de conexión te instalará una antena. Y lo hará gratuitamente. lucas-ibiza tiene experiencia con ello! :smileyhappy:
Por otro lado, la ley indica que la numeración es "propiedad" del cliente y que tu puedes llevarte la numeración de un operador a otro. El problema en estos lugares es que no se llega con cobertura de cobre o fibra y eso complica mucho las cosas, porque hay que analizar MUY MUY MUY bien las coberturas. Imagina que va el técnico a instalar tu número de otro operador y que cuando llega... ¡¡no hay cobertura!! Tendría que volver hacia atrás todo el proceso, volver a contactar con el otro operador, dar marcha atrás... Te quedarías incomunicado y sería un auténtico desastre!!!! :smileysad:
Si finalmente quieres cambiar de operador deberás asumir la posibilidad. Hagamos una cosa: envíame por privado tu número y dirección completa y le echamos un ojo antes de cualquier cosa, no vaya a ser que... Y con la información más fidedigna (que no definitiva, que esa es la del técnico cuando vaya a tu casa), puedes tomar tu decisión.
Un abrazo y gracias por confiar en #Movistar!!
Buenos días 3gerer@s! Gracias por compartir vuestro conocimiento y experiencias en el foro; esto hace que sea un foro vivo!!! :smileyvery-happy:
A comentarios de ribogra y de jofevirea, os doy más información: el Hogar 3G y el Fusión+ Radio los ofrecemos donde no se llega con cobre o fibra, pues es la alternativa de acceso fijo (número fijo, llamadas nacionales de fijo a fijos y móviles -esto sólo en Fusión+ Radio-), ...
Siempre lo instala un técnico, puesto que tiene que analizar si donde lo quieres poner hay cobertura suficiente. Lo hará en un lugar donde haya un enchufe y... cobertura!! Si la coebrtura es dudosa, te instalará gratuitamente una antena externa con un cable por la fachada. lucas-ibiza sabe mucho de esto y es un artista con las antenas, pues con la suya ha hecho maravillas (un cable adicional más largo, re-orientación, ...).
Cuando lo das de baja, un téncico va a tu domicilio a recoger el equipo y desactivar la SIM, por lo que ponemos "a huevo" devolver el equipo. Y si: está preparado para el 4G. La clave del 4G es que haya cobertura. Algunos operadores ofrecen el servicio sobre 4G pero como su cobertura 4G es muy limitada, pues ofrecen el servicio a velocidades 3G y en general, con límite de datos. El foco de Movistar está en expandir la mejor red de fibra lo más rápido y lejos posible y, sobre ella, aportar los mejores contenidos, lo que es un esfuerzo titánico que (os aseguro) desde dentro, es una pasada. Donde no se llegue con fibra, nos gustaría llegar con la mejor alternativa posible: 4G o 5G, por lo que las próximas mejoras del servicio deberían ir en esa dirección. Ya sabeis que por aquí os iré adelantando todo aquello que me sea posible y seguire (en realidad, seguiremos), resolviendo todas las dudas que os surjan.
Gracias de nuevo a tod@s por vuestros comentarios y aportaciones, que hacen que este foro sea MUY rico!!
Un abrazo. Ismael.
Hoy vino a mi trabajo un tecnico de Movistar para solucionar una incidencia con el adsl y aproveche para preguntar sobre el Hogar 3G.
Me confirma que en efecto es un router con un sim movil que ellos esperan que se los manden ya preparada para activar y por eso a veces se demora hasta que lo reciben en su centro de trabajo y lo llevan para instalar.
La sim por lo visto viene solo preparada para usar en el equipo Movistar y no funciona en otro equipo y que aunque el router si vale para 4g solo navegas a 3g porque esta preparado el equipo o la sim asi, por tanto aunque la cobertura 4g sea cien por cien navegas solo a 3g al menos de momento, eso si a velocidad de 10 megas porque esta limitada a eso porque sino me ha dicho que si no tuviera limite en mi caso posiblemente alcanzaria los 15 megas en incluso en momento rozaria los 20 si no hay saturacion y so con 3g que si fuera 4g pues igual mas.
En cuanto a si es movible parece ser que el router-sim estan anclados a los codigos postales de las antenas de lo localidad de instalacion solicitada, es decir, que segun esto seria movible de domicilio siempre que estuvieras dentro de una misma localidad o zona que compartiera zona aunque cambies de antenas.
Eso quiere decir que uno NO se lo podria llevar por ejemplo a su lugar de vacaciones si este estuviera en otra localidad distinta, aunque a mi SI me suena que alguien del foro comento que se lo habia llevado a otro sitio de forma puntual y funciono pero ya no se si ese otro sitio si estaba dentro de la misma localidad. ¿Alguien podria confirmar este punto, es decir, si ha probado a llevarlo a otra localidad distinta funcionando con normalidad?.
Un saludo.
JuanDelgadodeTorres :
Pregunta en otra tienda Movistar a ver si alli si te lo pueden hacer, de hecho por aqui hay gente que se lo han tramitado en tiendas , por tanto poder se puede.
Como alternativa puedes mirar tambien otras opciones de internet movil ILIMITADO, entre ellas:
Econet http://econetweb.es/ . Aqui tienen tarifa ilimitada 4g con cobertura Vodafone y sin permanencia , cobertura 4g o 3g depende, pero desde luego si tienes 4g tu velocidad podria llega a los 20 megas. 50 euros al mes, con cuota de alta. Aqui de momento no disponen de sim pero calculan que para febrero ya las tendran disponibles para nuevas altas.
Otra opcion la que te ofrece tienda Brenes Infor-Game tiendabrenes@infor-game.es , tienen pagina web. Aqui 50 euros al mes con cobertura Movistar, 12 meses permanencia y cuota de alta. La cobertura seria 4g 0 3g dependiendo de donde estes. Envia mail y pregunta.
Solo que en estas tarifas has de poner tu el router 4g o 3g segun la cobertura que quieras. Los 3g son bastante asequibles. Si quieres 4g mas caros, estos te valdrian, son de calidad con buenas conexiones y velocidades:
Suerte con la busqueda y ya nos contaras.
jofevirea escribió:JuanDelgadodeTorres :
Pregunta en otra tienda Movistar a ver si alli si te lo pueden hacer, de hecho por aqui hay gente que se lo han tramitado en tiendas , por tanto poder se puede.
Como alternativa puedes mirar tambien otras opciones de internet movil ILIMITADO, entre ellas:
Econet http://econetweb.es/ . Aqui tienen tarifa ilimitada 4g con cobertura Vodafone y sin permanencia , cobertura 4g o 3g depende, pero desde luego si tienes 4g tu velocidad podria llega a los 20 megas. 50 euros al mes, con cuota de alta. Aqui de momento no disponen de sim pero calculan que para febrero ya las tendran disponibles para nuevas altas.
Otra opcion la que te ofrece tienda Brenes Infor-Game tiendabrenes@infor-game.es , tienen pagina web. Aqui 50 euros al mes con cobertura Movistar, 12 meses permanencia y cuota de alta. La cobertura seria 4g 0 3g dependiendo de donde estes. Envia mail y pregunta.
Solo que en estas tarifas has de poner tu el router 4g o 3g segun la cobertura que quieras. Los 3g son bastante asequibles. Si quieres 4g mas caros, estos te valdrian, son de calidad con buenas conexiones y velocidades:
Suerte con la busqueda y ya nos contaras.
Parece bastante interesante lo de econet siempre que sea cierto que no tienen limitación de velocidad ya que la de subida de hogar 3g es de risa. Habrá que echarle un vistazo.
Muchas gracias por la información.
