10 días sin linea
Hola, El dia 24 de septiembre me quede sin linea telefónica y sin los servicios asociados (voz, internet y TV). Número de avería CP24097VZFW7KJ Por telefono (al 1002) me decían que había una ...
Foro
Hola,
Efectivamente, tal como ya os comente en el mensaje inicial, el primer técnico que vino me dijo que probablemente había habido un cruce de peticiones puesto que:
-El 21/09/2024 pedí, via web, un router wifi 6 , pero
-El 24/09/2024 abrí un ticket porque mi línea dejo de funcionar.
-El 01/10/2024 me cancelaron el pedido del router wifi 6.
Un día que tuve suerte y vino otra vez el técnico me dijo de nuevo que no era un problema de hardware (él comprobó todo, incluso desde la toma de la calle) pero me cambió el router (modelo es RTF8115VW).
A ver si con todas estas aclaraciones se agiliza la solución
Salud
Hola vlamote
Vemos las solicitud de cambio de equipo por renovación se encuentra pendiente, por el momento estamos a la espera de la instalación de este aparato, el técnico se estará comunicando contigo para solucionar este inconveniente lo antes posible.
Quedamos atentos ante cualquier consulta.
Un saludo.
Sandy.
Que significa la fecha 25/10/2024?
