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usuario_retirado
09-11-2019
Resuelto

3G/4G Inestabilidad y cortes. PD: Y la fibra?

Buenas.   Desde hace unos dias tengo problemas con la bajada de velocidad (ahora tengo una velocidad de 300kbs de los 20mb que recibia hace semanas atras)  y la conexion es realmente inestable, se ...
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    TécnicoMóvil-movistar
    10-11-2019

    Hola INM,

    Una de las estaciones base de la zona presenta incidencia desde hace unos días, lo cual podría estar influyendo en el funcionamiento de tu servicio Internet Radio.

     

    Vamos a llevar el seguimiento de esta avería para informarte de las novedades que se produzcan.

     

    Disculpa las molestias.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

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TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
09-11-2019

Hola INM,

En ese caso, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado y lo revisamos:

  • Nombre del titular.
  • NIF.
  • Número de línea fija asociada a tu Internet Radio.
  • Dirección completa de instalación (población, provincia y calle).
  • Persona, número y horario de contacto.

Un saludo.

 

Juan Luis.

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usuario_retirado
09-11-2019

Le he enviado un mensaje privado con los datos.

 

Por otra parte he tratado de averiguar la causa y parece ser que cuando reinicio el router y desactivo el wifi sin activarlo me va correctamente por cable, me da a mi o que el wifi del router esta estropeado porque aveces da señal de luz roja o existe conflicto de IP. En el segundo caso me gustaria saber como solucionar esto.