4 DIAS SIN INTERNET
Buenos días,
Soy titular de una línea de empresa en Córdoba y llevo 4 días sin servicio de fibra.
Existe avería abierta con numero 2026(********) y reclamación numero 2026(********).
El técni...
Foro
Hola prarolcru
En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias que esta incidencia está ocasionando en la actividad de tu empresa. Entendemos la urgencia de la situación y el impacto que supone llevar varios días sin servicio.
Para poder revisar y realizar el seguimiento adecuado, ¿nos puedes confirmar si has gestionado la incidencia a través de la plataforma PETTER? En caso afirmativo, te agradecemos que nos facilites por mensaje privado el número de PETTER para poder escalarlo y revisarlo internamente con mayor detalle.
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alejandra.
