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Nwestwick
Más integrado que la RDSI
30-11-2018
Resuelto

4g afr lento (1-2 mbps)

disculpas por el inglés - como pueden ver, mi español no es tan bueno!

Durante el día, mi servicio Movistar AFR está bien (promedio de 15-20 mbps) pero cae alrededor de las 6 p.m. y es imposible transmitir servicios de iptv.

Mis otros dispositivos "móviles" funcionan bien, es solo el internet 4g a través del Huawei B315, así que no sospecho ningún problema de red (Corralejo, Fuerteventura)

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    30-11-2018

    Hola de nuevo Nwestwick :smileyhappy:

     

    Ante todo agradecerte el esfuerzo de escribirnos en español, nos alegra saber que configurar el router en 3G, te ha solucionado la incidencia, esto suele suceder por que la cobertura 4G (dependiendo de la zona) puede ser residual y tiende a dar mejores parámetros en 3G.

     

    Un saludo, :smileywink:

     

    Sonsoles

3 Respuestas

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  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    30-11-2018

    Hola de nuevo Nwestwick :smileyhappy:

     

    Ante todo agradecerte el esfuerzo de escribirnos en español, nos alegra saber que configurar el router en 3G, te ha solucionado la incidencia, esto suele suceder por que la cobertura 4G (dependiendo de la zona) puede ser residual y tiende a dar mejores parámetros en 3G.

     

    Un saludo, :smileywink:

     

    Sonsoles

  • Avatar de Nwestwick
    Nwestwick
    Más integrado que la RDSI
    30-11-2018

    Antes de enviar un mensaje privado, para beneficio del foro, obligar a Huawei a 3G ha solucionado el problema.

    4g era 1.1 mb, transmisión de televisión no se puede ver.

    3g es 8mb y no una sola pausa, búfer de falla en los últimos 20 minutos.

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    30-11-2018

    Hola de nuevo Nwestwick

     

    Disculpa tu las molestias, si eres tan amable envíanos un mensaje privado (pulsa en técnico móvil movistar y luego a la derecha en enviar un mensaje) con los siguientes datos:

     

    .- Nombre y Nif, Nie del titular de la línea

    .- Número de la línea afectada.

    .- Dirección completa ( Provincia, Localidad y calle)

    .- Persona y teléfono de contacto.

     

    Sería recomendable que se configurara el router Huawei B315 en 3G, para verificar si la conexión es más estable y no cae la velocidad

     

    Un saludo,

     

    Sonsoles