9 días sin Internet radio
Hace 9 días que a causa de una tormenta eléctrica no tengo Internet en mi domicilio. Las explicaciones de la compañía han sido como poco vagas, "una incidencia se ha producido", en sus palabras. Día ...
Foro
Hola Fernandorey
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos sinceramente las molestias y la situación que nos describes. Entendemos tu malestar tras tantos días sin servicio y la falta de información clara, y te pedimos disculpas por la experiencia que has tenido hasta ahora.
Para poder revisar tu caso en detalle y ayudarte de la mejor manera posible, necesitamos que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa de la instalación (provincia, población, calle y número).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Quedamos atentos a tu mensaje.
Un saludo, Alejandra.
