9 días sin Internet radio
Hace 9 días que a causa de una tormenta eléctrica no tengo Internet en mi domicilio. Las explicaciones de la compañía han sido como poco vagas, "una incidencia se ha producido", en sus palabras. Día ...
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Eso sí, rapidísimos para explicar que no es necesario abrir otro hilo, ridículo como poco. Esta compañía parece seria y cara si no tienes ningún problema, si lo tienes se convierte en una pesadilla tratar con ellos
Hola Fernandorey
Te pedimos disculpas por la tardanza en las respuestas. Entendemos que es muy importante para ti contar con la cobertura y el servicio adecuado en tus líneas. Informarte que continuamos trabajando en solventar la incidencia general que esta afectando el funcionamiento del servicio en la zona. Debido a la complejidad del caso, no es posible establecer un tiempo estimado de resolución. Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar ocasionándote y agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en una pronta solución.
Adicionalmente, hemos visto que abriste una incidencia por el servicio de internet radio, un técnico fue a tu domicilio y realizó unas gestiones para intentar solventar el problema que presentabas.
Una vez más, lamentamos las molestias que esta situación te esté generando y agradecemos tu colaboración, paciencia y dedicación durante todo el proceso.
Un saludo, Sebastián.
