Gracias por todas las gestiones realizadas. He podido solucionarlos abriendo otro puerto
lamento comunicarte que aunque en el router me aparecen como abiertos, haciendo un mapeo de los mismos desde una web me sigue indicando que están cerrados y obviamente mi alarma no se puede comunicar con la central. Sigo necesitando tener comunicación desde el exterior con a través del puerto 80 y el 8000
gracias
Buenos días alberto5962
Lamento las molestias ocasionadas. Hemos realizado una actualización en tu línea, ¿comprueba si puedes acceder correctamente a través de dichos puertos, por favor?
Un saludo
Silvia
Agradezco de nuevo las gestiones realizadas pero al mapear los puertos el 80 y el 8000 me siguen apareciendo cerrados impidiendo el acceso a las imágenes de la alarma. Me gustaría poder solucionar el tema cuanto antes ya que para mi es un servicio fundamental el que la alarma de mi domicilio establezca comunicación. Con el anterior operador no tube ningun problema, y la última vez que estuve con la fibra de movistar tampoco, aunque tuve el mismo problema para poder abrir el puerto. Creo que al final lo solucionó el instalador de la fibra, aunque no sé muy bien porqué
Gracias y felíces fiestas
Hola alberto5962.
Sentimos que siga sin funcionarte la conexión de tu cámara. Te confirmamos que si constan abierto los puertos 80 y 8000 en tu router, tanto para el protocolo UDP y TCP.
Intenta conectar de nuevo tu cámara con el router para que reconozca la apertura de estos puertos. Si persiste quizás tengas que contactar con el técnico/instalador de esa cámara.
Un saludo y felices fiesta .
Carmen
Gracias por todas las gestiones realizadas. He podido solucionarlos abriendo otro puerto
