Hola mayantigo657
No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
Randy.
Hola mayantigo657
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Por favor intenta realizar las siguientes pruebas:
Si la incidencia persiste, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos para revisar el estado de tu router:
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
Hola mayantigo657
En este caso realiza un reinicio de fabrica, el cual lo debes realizar así:
Para resetear tu Router debes presionar con la punta de un palillo o alfiler el botón Reset situado en la parte posterior del router, mantenerlo pulsado unos 10 segundos y soltar la pulsación. Transcurrido unos 5 minutos el Router estará sincronizado y cargado de fábrica con la última actualización.
Recuerda que tras resetear/ reiniciar tu router toda aquella configuración que hayas podido llevar a cabo: abrir puertos, cambio de contraseña, redes privadas...se perderá y el router volverá a su configuración original y comprueba nuevamente realizar la configuración que te hemos informado anteriormente. Si continuas con el fallo necesitamos que nos confirmes los siguientes datos:
Envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos para revisar el estado de tu router:
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo
Nicoll.
