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mlhr74's avatar
mlhr74
Más integrado que la RDSI
13-02-2023
Solved

Acceso Portal Alejandra para usuarios O2

Buenas. Soy nuevo cliente en O2 y tengo un router modelo HGU de Movistar. Necesito acceder al portal Alejandra y/o app Smart Wifi, para configurar filtrado MAC , ya que a través de las opciones que o...
  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    14-02-2023

    Hola mlhr74 

     

    La configuración del router tienes que efectuarla con tu Compañia , sentimos no poder ayudarte desde este foro con esta consulta.

    Esperamos que puedan ayudarte pronto con el acceso.

     

    Un saludo 

    Soraya

Técnico-Movistar's avatar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-02-2023

Hola mlhr74 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

 

Al tratarse de una linea de O2 no te podemos ayudar con la configuracion en este foro.

Tienes que contactar con la compañia O2.

 

Un saludo 

Soraya

mlhr74's avatar
mlhr74
Más integrado que la RDSI
13-02-2023

Hola Soraya.

Gracias por la bienvenida.

 

Ya me he puesto en contacto con O2 pero el problema está en el acceso al Portal Alejandra que me temo es una responsabilidad compartida entre ambas compañías. 

 

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-02-2023

    Hola mlhr74 

     

    La configuración del router tienes que efectuarla con tu Compañia , sentimos no poder ayudarte desde este foro con esta consulta.

    Esperamos que puedan ayudarte pronto con el acceso.

     

    Un saludo 

    Soraya