Aceso portal alejandra

Hola JacopoGasparini 

Recuerda que para cualquier duda o consulta aquí estamos. 

Un saludo.

Ruth.

Hola JacopoGasparini 

Nos alegra que se haya solucionado. ¿Tienes alguna duda más que te podamos resolver? Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo.

Flor

Buenas, por ahora sigue bien.

Gracias

Hola JacopoGasparini 

Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo?  

Un saludo. 

María José

Hola JacopoGasparini 

No hemos recibido respuesta por tu parte , ¿Has revisado el funcionamiento  estos días ?, ¿se ha solucionado ?.

Un saludo 

Soraya

Hola JacopoGasparini.

Nos alegra que ahora te esté permitiendo el acceso. Comprueba el funcionamiento estos días y nos confirmas si sigues pudiendo acceder bien.

Un saludo.

Angela.

Buenas, El problema por ahora parece solucionado.

Vamos a ver si con el pasar de Dias no se repite.

Gracias.

Saludos

Hola JacopoGasparini.

¿Podrías confirmarnos como intentas acceder cuando estás fuera del domicilio. desde un ordenador, un teléfono móvil y si el router está conectado en el momento que no te permite el acceso desde fuera del domicilio, por favor? 

Un saludo.

Angela.

buenos dias,

hize el reset.

ahora puedo aceder a alejandra cuando estoy en casa.

permanece el mismo problema de antes cuando intento aceder desde fuera de casa.

como se puede solucionar?

Hola JacopoGasparini 

Para evitar posibles bloqueos en el router necesitamos que realices un reset a valores de fabrica. Si observas el router por la parte de atrás verás que hay un pequeño agujero que pone reset, por favor, púlsalo durante unos segundos (10-15) hasta que se apaguen todas las luces menos la de power. Suéltalo entonces, y tras la carga de las luces, prueba si te permite acceder al Portal Alejandra y nos informas.  En el siguiente enlace tienes toda la información sobre como hacerlo.

Un saludo. 

María José