Hola Antonio2010
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Queríamos saber si has logrado ponerte en contacto con el área encargada. Para nosotros es importante asegurarnos de que tu solicitud esté siendo gestionada correctamente y poder realizar el seguimiento necesario para que tu incidencia quede resuelta lo antes posible. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Gabriela.
Hola, Gabriela. Muchas gracias por el seguimiento.
A día de hoy no me ha llamado nadie ni ha venido ningún técnico a revisar el cable. Ya envié el correo electrónico a la dirección [email protected] explicando nuevamente la situación, pero no he recibido respuesta.
El cable de fibra continúa totalmente descolgado con el peligro que ello conlleva. Por favor, os pido si podéis volver a reclamar o escalar el caso directamente a la planta externa para que vengan a tensarlo lo antes posible.
Un saludo.
