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Buenas noches luismariesgo y feliz 2026 =)
Mientras no recibes una respuesta oficial te paso el enlace de la Plataforma Petter. Entiendo que este servicio de Movistar/Telefónica es lo que más se ajusta a la incidencia que comentas.
En el manual de usuario (descargable una vez te registres) se puede leer lo siguiente:
"1.1.2. Trabajos de variaciones
Solicitudes de pequeños trabajos de movimiento o retirada de infraestructura de Telefónica, como pueden ser movimientos de postes en finca privada o vía pública, soterramientos de cables en fachada, etc."
Si creas una nueva incidencia en esa plataforma no deberías tardar mucho en recibir una respuesta oficial... Espero que te sirva, cualquier duda quedamos a tu disposición. Recibe un cordial saludo! David