Averia poste telefonía roto
Buenos días. Desde hace unos días hay un poste del cable de telefonía roto en la urbanización Sanat Rosa dels Pins del término municipal de Arenys de Munt. En concreto la localización exacta del poste se encuentra en las siguientes coordenadas: 41°36'10.6"N 2°30'41.3"E He intentado comunicar la incidencia a través del Portal Petter de Telefónica pero no permite introducir la localización. Me interesaría que se fuera el servicio técnico a reparar el poste porque es posible que acabe por partirse y caer en la vía pública y es un riesgo para las personas y el tráfico. Un saludo
Fallo Petter no crea incidencia nueva
Llevo días intentando crear una incidencia para solicitar la reparación de un poste telefónico caído que cuelga de los cables y que es un peligro para los viandantes sin éxito. El chat de la página de Petter no reconoce el elemento de Telefónica y finaliza el el proceso sin importarle el texto que se use. He contactado con el servicio de información comercial y ellos me han confirmado que realizo bien el proceso y que es un fallo del sistema. El poste en cuestión se encuentra en la calle ************* de **********, Tías, Las Palmas. ***Editado por motivos de seguridad***
Incidencia con plataforma PETTER - Seguimiento de Ticket - PET26********8
Buenos días. Soy nuevo en el foro, pero quería exponer mi caso. Hace casi un mes, para ser mas exacto el 28/04/2026, abrí mediante Petter, una reclamación, debido a que un poste de telefónica, estaba parcialmente volcado en el interior de una propiedad privada. En un primer momento el técnico se puso en contacto conmigo al día siguiente, para que le ayudara a localizar el poste, ya que se encuentra en una zona rural, hablando con el, me comento que el problema se solucionaría en una semana. Pero desde entonces, no se ha realizado ningún tipo de trabajo, y no tengo ningún tipo de información, he puesto un par de reclamaciones en el expediente de Petter, pero no he recibido ninguna respuesta a esto y también he llamado al 1002 varias veces, pero en ninguna de las llamadas me han sabido dar información. Y el problema es que a lo largo de estos días, el apoyo se ha ido inclinado lentamente mas. *** Se edita por motivos de seguridad. ***Extensión de cobertura en tramo final de calle sin servicio
Buenas, llevo varias semanas contactando con Movistar mediante el 1004 y yendo a la tienda de Movistar de mi ciudad para ver si pueden extender la cobertura de fibra de mi calle. Vivo en una urbanización donde Movistar hizo la instalación completa en todas las calles pero dejó el ultimo tramo de mi calle sin poner poste, por lo que yo no puedo acceder a la fibra pese a tener un poste a unos metros de mi vivienda, el resto de la calle si que tiene la instalación, y tambien la calle de arriba. Vino un tecnico y lo revisó y me dijo que se podria extender desde la misma calle o incluso desde la calle de arriba poniendo un poste, pero ya desde ese momento que no se nada más. El tecnico tambien me dijo que la direccion de mi vivienda que di a Movistar al hacer el contrato no salia en el mapa en la ubicacion correcta, sino que aparece desplazada y señala más abajo de la propia calle, por lo que la geolocalización no coincide con la ubicación real de la vivienda. Al dia siguiente me llamaron de Movistar y les facilite el numero de referencia catastral porque se dieron cuenta de este problema. Sin embargo han pasado las semanas y no se nada más. Recientemente me puse en contacto con el resto de vecinos que tambien tienen el mismo problema que yo y que también estan interesados en tener fibra. Estos vecinos viven al lado mio, en el mismo tramo afectado por la falta de poste, mas o menos 10 vecinos. Quise volver a llamar al 1004 para informar de esto y ver como se podia agilizar el proceso teniendo en cuenta el interes de los vecinos pero las citas que me dan a partir de ahora me las cancelan automaticamente. Me gustaria saber como puedo informarme sobre como va el parte que dio el tecnico y el estado de la solicitud asi como saber como dar constancia a Movistar del numero de vecinos interesados con el mismo problema para ver si se puede agilizar este proceso. Si necesitáis dirección exacta, coordenadas GPS o cualquier dato adicional, os lo facilito por mensaje privado, correo o en este mismo hilo sin problema.
Invasión de cableados que atraviesa mi propiedad
Solicito la ayuda para que los cables que pasan por mi propiedad sean retiradas o reubicadas , ya que según la ley dice, que todo cableado debería estar a 2 metros y medio de distancia de la propiedad y por lo que se no cumple esa ley. Se les pide por favor que se acerquen lo más antes posible ya que se iniciará la construcción de mi propiedad, para ello requiero que sean retirados dichos cableados y también sean retirados los cables que ya no están en uso. Ya que invaden propiedad privada. Urgentemente solicito que sea solucionado.Poste a punto de caer
Hola, En el calle Carrilla, Arantei (Salvaterra de Miño) hay un poste torcido. Ya avisamos hace unos meses y desde entonces se ha torcido más. Se encuentra frente a una casa y en una calle estrecha por donde siempre pasa gente. Nos gustaría que se solucionase antes de que ocurra nada grave. Gracias
CONSTRUCCIÓN EDIFICIO
Buenos días, Vamos a construir un edificio en el centro del Rincón de la Victoria (Málaga). Por delante de la parcela existen múltiples cables, que cuelgan, que imposibilitarán la realización correcta de las obras. Quisiera que me indicaran modo de proceder y persona o departamento de contacto a quien dirigirme. Gracias
