Hola Sebastián,
Acabo de enviar los datos por privado.
Hola Teledani
Gracias por la información detallada que nos compartiste.
Hemos revisado en nuestro sistema y confirmamos que el amplificador que tienes en esa segunda dirección actualmente no se encuentra en mantenimiento, por lo que no podemos realizar alguna gestion sobre este equipamiento que dispones.
En este caso, te recomendamos continuar intentando el reset de fábrica y la actualización automática del firmware, ya que es el procedimiento oficial para este modelo. Asegúrate de que el equipo esté conectado por cable al router principal durante el proceso.
Adicional a esto nos gastaría que por favor nos indiques si además de los problemas con este amplificador también has presentado incidencias con la conexión wifi con tu router en la segunda vivienda.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
johanson.
