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Javier_G
Mi vida cambió con el ADSL
23-05-2026
Resuelto

Actualización velocidad a 10GB después de configurar router WiFi 7

Hola, hace 4 días me enviaron el equipo (Madrid) y está conectado y funcionando correctamente, sin embargo, la velocidad sigue en 1 GB (test ethernet). ¿Tengo que avisar o Movistar actualiza automáti...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    23-05-2026

    Hola Javier_G 

     

    Agradecemos a pacofreire por su aporte a la consulta.

     

    Es importante mencionar que la velocidad de navegación puede alcanzar hasta 10 Gb; sin embargo, no se garantiza que estas velocidades sean completamente simétricas.

     

    Asimismo, para un correcto desempeño del servicio, es fundamental considerar los siguientes aspectos técnicos:

     

    • El equipo cuenta con un (1) puerto que soporta velocidades de hasta 10 Gb, mientras que los otros tres (3) puertos admiten hasta 1 Gb.
    • Se recomienda el uso de cableado de categoría 6 o superior para garantizar un rendimiento óptimo.
    • Es necesario verificar que la tarjeta de red del equipo soporte estas velocidades y que se encuentre configurada correctamente en modo FULL DUPLEX.

    Igualmente para poder ayudarte de mejor manera, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
    • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
    • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

    Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Un saludo.

    Oscar.