Foro
Técnico-Movistar
21-11-2025Responsable Técnico
Hola danielln
Hemos verificado que la línea que nos indicas no pertenece a Movistar.
Respecto a tu consulta sobre si al actualizar el router se perderán las configuraciones personalizadas, la respuesta es sí, ya que para realizar la actualización sino cargó correctamente, sería necesario hacer un reset de fábrica y esto hará que se restablezca a las configuraciones de fábrica.
En caso de que continúes presentando inconvenientes, te recomendamos contactar a tu operador para que te ayuden a verificar el funcionamiento del servicio.
Un saludo.
Dayana.