Foro

Avatar de rgg071178
rgg071178
Yo probé el VDSL
14-08-2021
Resuelto

Actualizar firmware HGW-500BNA-QCv2

Buenos días,   El equipo no funciona en modo repetidor y veo que tiene el firmware obsoleto. Sus datos actuales: Modelo: [VideobridgeDual] HGW-500BNA-QCv2 Versión Hardware: HGW-500BNA-QCv2 Ve...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    16-08-2021

    Buenos días rgg071178,

     

    Gracias por comunciarte con nosotros e informarnos de loq ue te sucede para poder ayudarte.

     

    Comprobamos que has estado siendo asesorado por los usuarios joselgr03 y DavidFerMar a los que agradecemos su ayuda y aportaciones al caso.

     

    Hemos solicitado en envio remoto de la actualización solicitada que nos consta en proceso, tardará unos minutos por favor comprueba si se recibe de forma correcta y funciona correctamente después y nos indicas.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-08-2021

Buenos días rgg071178,

 

Gracias por comunciarte con nosotros e informarnos de loq ue te sucede para poder ayudarte.

 

Comprobamos que has estado siendo asesorado por los usuarios joselgr03 y DavidFerMar a los que agradecemos su ayuda y aportaciones al caso.

 

Hemos solicitado en envio remoto de la actualización solicitada que nos consta en proceso, tardará unos minutos por favor comprueba si se recibe de forma correcta y funciona correctamente después y nos indicas.

 

Muchas gracias, un saludo

 

Irene

Avatar de rgg071178
rgg071178
Yo probé el VDSL
16-08-2021

Actualizado a la versión b24.

 

Ya tiene toda la funcionalidad y responde perfectamente.

 

Gracias a todos por la ayuda.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-08-2021

    Buenos días rgg071178,

     

    Gracias por respondernos, nos alegra mucho  confirmar contigo que ya dispones del servicio en correcto funcionamiento, sentimos las molestias. Vemos que has aceptado la solución del caso, procedemos entonces a su cierre.

     

    Recuerda que estamos a tu disposición en este foro para cualquier consulta, no dudes en comunicarte de nuevo y estaremos encatnados de ayudarte con lo que necesites.

     

    Ha sido un placer haberte atendido, que tengas un buen día, un saludo

     

    Irene

  • Avatar de joselgr03
    joselgr03
    Yo probé el VDSL
    16-08-2021

    rgg071178 

     

    ¡Lo celebro!👍

     

    Un cordial saludo