Hola Itzi76
Gracias por contactarnos. Vamos a revisar juntos algunas comprobaciones iniciales que suelen resolver este tipo de incidencias cuando se utiliza una VPN y acceso por NAT a máquinas virtuales:
- Por favor, reinicia el router apagándolo durante 30 segundos y encendiéndolo nuevamente. Esto permite refrescar las tablas de rutas y el servicio NAT.
- Comprueba si el comportamiento es el mismo conectando el equipo por cable al router. Así descartamos problemas del WiFi.
- Antes de conectarte a la VPN, confirma si la navegación funciona correctamente en tu equipo.
Luego conecta la VPN y verifica si el acceso a internet falla solo dentro de la máquina virtual o también fuera de ella.
- Si tienes posibilidad, intenta conectar la VPN desde otro dispositivo o desde una conexión distinta (por ejemplo, compartiendo datos desde el móvil).
Esto nos ayuda a determinar si la incidencia está en la configuración del router o en el propio servicio VPN.
Si tras estas pruebas sigues sin poder acceder a internet desde tu máquina virtual, para poder hacerlo, ¿nos confirmas si el número de teléfono fijo registrado en tu contrato es el 94****605? Con este dato podremos analizar tu caso más en detalle y ayudarte de forma más precisa. Quedamos atentos para continuar contigo.
Un saludo, Sebastián.