Adaptador de red NAT
Buenas tardes, por trabajo tengo que acceder a una maquina virtual via NAT a traves de la VPN, el caso es que no puedo acceder a internet, en mi empresa ya han verificado que todo es correcto por su ...
Foro
Hola Itzi76
Gracias por contactarnos. Vamos a revisar juntos algunas comprobaciones iniciales que suelen resolver este tipo de incidencias cuando se utiliza una VPN y acceso por NAT a máquinas virtuales:
- Por favor, reinicia el router apagándolo durante 30 segundos y encendiéndolo nuevamente. Esto permite refrescar las tablas de rutas y el servicio NAT.
- Comprueba si el comportamiento es el mismo conectando el equipo por cable al router. Así descartamos problemas del WiFi.
- Antes de conectarte a la VPN, confirma si la navegación funciona correctamente en tu equipo.
Luego conecta la VPN y verifica si el acceso a internet falla solo dentro de la máquina virtual o también fuera de ella. - Si tienes posibilidad, intenta conectar la VPN desde otro dispositivo o desde una conexión distinta (por ejemplo, compartiendo datos desde el móvil).
Esto nos ayuda a determinar si la incidencia está en la configuración del router o en el propio servicio VPN.
Si tras estas pruebas sigues sin poder acceder a internet desde tu máquina virtual, para poder hacerlo, ¿nos confirmas si el número de teléfono fijo registrado en tu contrato es el 94****605? Con este dato podremos analizar tu caso más en detalle y ayudarte de forma más precisa. Quedamos atentos para continuar contigo.
Un saludo, Sebastián.
Hola,
Despues de hacer las comprobaciones puedo decirles lo siguiente:
Funciona Internet:
- Desde otro dispositivo (datos móviles) con VPN conectada y SIN conectar la VPN.
No funciona:
- Con la VPN conectada y por Wifi
- Sin la VPN y por Wifi
- Después de reiniciar el router (con la VPN conectada y sin conectar)
- Con cable (con la VPN conectada y sin conectar)
Espero que se pueda solucionar porque no puedo trabajar.
Por último os confirmo que mi teléfono fijo es el 94****605.
Un saludo,
Hola Itzi76
Nos encontramos a la espera de tu confirmación, indícanos por favor si ya te funciona correctamente tu servicio. Así podemos continuar con el proceso o darlo por solucionado. Agradecer tu paciencia y colaboración durante todo este proceso.
Un saludo, Sebastián.
No se ha solucionado nada y no dais ninguna solucion
Hola Itzi76
Agradecemos a Theliel por sus aportes a la Comunidad.
Gracias por la información adicional. Por lo que comentas, vemos que no puedes navegar ni con la VPN activada ni sin ella, tanto por WiFi como por cable. Esto indica que hay un problema, pero todavía no es posible determinar si está en el router, en tu equipo o en la configuración de la propia VPN, así que necesitamos recopilar algunos datos más para ayudarte.
Para empezar, prueba a conectar otro dispositivo (un móvil u otro ordenador) a la red WiFi del router, sin activar ninguna VPN, y verifica si puede navegar con normalidad. Esto nos permitirá saber si el problema afecta solo a tu equipo o a toda la red.
También sería útil que revises si tu ordenador está obteniendo una dirección IP correctamente. Si usas Windows, abre el Símbolo del sistema y escribe: "ipconfig"
Dinos si aparece una dirección del tipo 192.168.x.x. Si tienes instalado antivirus o firewall de terceros, prueba a desactivarlo temporalmente. En ocasiones pueden bloquear el tráfico, afectando tanto a la navegación normal como a las conexiones VPN.
Por último, indícanos el tipo de VPN que utilizas (PPTP, L2TP/IPSec, SSL, OpenVPN, FortiClient, GlobalProtect, Cisco AnyConnect, etc.), ya que algunos protocolos más antiguos pueden comportarse de forma inestable cuando se usan detrás de NAT.
Con estos datos podremos orientarte mejor y ayudarte a resolverlo lo antes posible. Estamos atentos para seguir contigo.
Un saludo, Sebastián.
Hola Sebastian,
Con cualquier dispositivo se puede navegar con normalidad SIN VPN.
Si aparece una direccion del tipo 192.168.x.x
La VPN que uso es FortiClient
Un saludo,
Itzi
