Hola Itzi76
Hemos verificado que desde nuestro centro técnico se han finalizado las gestiones relacionadas con la incidencia reportada. ¿Podrías confirmarnos si actualmente el servicio está funcionando de manera correcta?
En caso de que el inconveniente persista o no se haya logrado la solución esperada, te pedimos que nos lo informes para continuar con el proceso correspondiente. Resolver tu incidencia es nuestra prioridad y estamos muy atentos a los procedimientos que se están llevando a cabo por parte de nuestro equipo técnico.
De igual manera, ofrecemos disculpas por los inconvenientes y molestias ocasionadas.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.