Foro

Avatar de chis
chis
Yo probé el VDSL
08-01-2025
Resuelto

Adaptador router roto

Buenas tardes. Se me ha roto el adaptador del router. Gestioné por chat de whasapp el día 30 de diciembre el cambio de router y aún no han a solucionar nada. ¿Me pueden tramitar la averia y que me c...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    10-01-2025

    Hola chis 

     

    Haciendo seguimiento a la incidencia que reportas realizamos la solicitud, te enviamos la información de la avería por privado.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    Dayana.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
09-01-2025

Hola chis 

 

Nos podrías confirmar si el número de la linea afectada es 9xxxxxxx4, En el sistema nos aparece que el router esta funcionando de manera correcta, ¿Cuándo nos indicas que se te ha roto el adaptador del router, te refieres al cable de la corriente?

 

Quedamos atentos a tus comentarios.

 

Un saludo.

Dayana.

Avatar de chis
chis
Yo probé el VDSL
09-01-2025

Es el cable de corriente el que no funciona. Está funcionando porque le he puesto un cable que tenia de unas luces LED, por eso está funcionando. Pero con el que venia con el router ha dejado de funcionar