ROUTER ROTO

Hola Marcelo Garcia1 

Observamos que el router ya se encuentra en proceso de envío, cuando lo recibas, si te surge cualquier duda o incidencia, recordarte que estamos a tú disposición.

Un saludo.

Fernando.

Maria José, gracias de antemano. Pero medir la velocidad no va a servir pues, te explico, donde yo vivo no hay fibra, la pondrán muy pronto me han dicho, y hasta entonces yo sigo con el cobre, el ADSL,  y de por sí la velocidad me llega de forma habitual bastante más baja que si fuera por fibra. El problema, es que mi router, físicamente, se ha roto...es decir, las antenas se han partido...y probablemente al enchufar directamente un equipo irá más o menos, pero en mi casa suele ir casi todo por wifi...y ahí es donde lo noto. La solución más factible creo sería cambiar el router. Otro opción no hay, pues hace un tiempo cambié de ADSL a Radio y la experiencia no fue nada positiva, por mi forma de ver tv (poder elegir programas a la carta y la opción de visionar los ultimos 7 dias, que en radio no existe), tuve que regresar al cobre de inmediato. De todas formas este router lo tengo hace años, o sea, que viejo también está. Mensualmente suelo pagar más de 120 euros al mes, por mi fusión y 3 líneas que tengo...me gustaría que al menos me funcionaran bien y poder ver la tv, y ya te digo, la solución estaría en el cambio de router pues simplemente, éste se ha roto. Muchas gracias y perdona la extensión.

Hola Marcelo Garcia1 

Hemos recibido por privado tus datos de forma correcta, gracias. ¿La incidencia con el router la tienes únicamente conectado por wifi o también conectado por cable? Para comprobar el funcionamiento del router necesitamos por favor que con un equipo conectado directamente por cable realices un test de velocidad en el siguiente enlace. 

Una vez realizado el test indícanoslo por favor para que revisemos el funcionamiento del equipo.

Un saludo.

María José

Gracias Victoria, te he respondido por privado. Si, mi número es el terminado en 09.

Buenos días Marcelo Garcia1,

Gracias por remitirnos tu consulta, por gestiones anteriores vemos que el número afectado finaliza en 09, ¿nos puedes confirmar si es el correcto, por favor?, de no ser así, facilítanos el número correcto, así como, un teléfono de contacto. 

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible. 

Un saludo 

Victoria